Dans le cadre de notre activité nous sommes amenés à traiter des informations vous concernant.
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons ces informations.
Nous vous recommandons de prendre connaissance de ce document.
1 – Collecte des informations
Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez notre formulaire de contact.
Les informations recueillies incluent obligatoirement : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail
et votre demande.
A ces informations peuvent s’ajouter des informations telles que votre numéro de téléphone.
2 – Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :
– vous contacter par e-mail ou par téléphone
– répondre à vos questions, attentes ou problématiques
– vous proposer des solutions commerciales adaptées à vos demandes
– répondre à vos besoins de prises en charge
– améliorer notre service de relation client
– améliorer notre site
– établir des devis, des factures en lien avec les prestations ou services demandés
3 – Communication des informations
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne sont pas vendues, échangées, transférées, données ou transmises de quelque façon que ce soit à un tiers pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.
Nous pouvons cependant communiquer vos informations à un organisme gouvernemental qui fait valoir son autorité légitime d’obtenir ces données ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que les renseignements pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête visant une activité illicite, ou pour nous conformer à une assignation, un mandat ou une ordonnance émanant d’un tribunal, d’une personne ou d’un organisme compétent.
4 – Contrôle des informations
Vous conservez un contrôle total et un droit de regard sur les informations personnelles que vous nous transmettez.
Vous pouvez exercer ce contrôle et consulter, rectifier ou demander la suppression totale ou partielle de ces informations sur simple demande écrite à l’adresse suivante : E.I. LE BRUN Patrick – A défunts Utile
14, rue du Mans 72240 DOMFRONT EN CHAMPAGNE.
5 – Stockage des informations
Les informations recueillies par le biais de ce site sont stockées sur des appareils numériques, ordinateurs et serveurs locaux appartenant à notre société mais également sur des serveurs distants dont l’accès est contrôlé par notre entreprise. Seuls des collaborateurs de l’entreprise peuvent y accéder. Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles nécessaires et raisonnables pour prévenir et empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelles. Nos systèmes sont équipés de pare-feu et de solutions antivirales régulièrement mises à jour.
6 – Durée de conservation des informations
Nous conservons vos informations pendant toute la durée nécessaire à la bonne conduite des échanges qui découlent de notre relation client / prestataire.
Au-delà de cette relation, vos données, sauf indication contraire de votre part, ne pourront être conservées plus de 36 mois.
Il se peut que nous conservions vos informations au-delà de cette durée en raison d’exigences légales de conservation d’archives et de documents contractuels spécifiques à notre activité.
7 – Acceptation
Pour transmettre vos informations vous devez accepter pleinement la présente politique de confidentialité.
L’envoi d’informations via nos formulaires ne peut se faire sans avoir coché au préalable une case qui confirme votre prise de connaissance de cette politique.
Gestion des cookies et traceurs
1. Définition d’un cookie
Un cookie désigne une marque de votre passage sur les sites internet. Cette donnée est susceptible d’être déposée et/ou enregistrée dans votre équipement terminal (ordinateur, tablette, smartphone, …), à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation, et ce sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment.
Des traceurs peuvent être, par exemple, des pixels, des plug-ins, des scripts ou d’autres technologies comparables pour le stockage d’informations.
Ces cookies et traceurs (ci-après conjointement nommés « Cookies ») sont transmis par le serveur d’un site internet à votre navigateur. A chaque Cookie est attribué un identifiant unique.
Le fichier Cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie concerné et de renvoyer des informations au site d’origine. Seul l’émetteur d’un Cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.
Il existe différents types de Cookies :
- Des Cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le site ;
- Des Cookies permanents qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.
Lors de votre navigation sur adefuntsutile72.fr (ci-après désigné « Site internet »), les Cookies peuvent être déposés et/ou enregistrés sur votre terminal par Patrick Le Brun EI lequel utilise différents types de Cookies sur le Site internet.
2.1. Les Cookies obligatoires
Certains Cookies sont obligatoires car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du Site internet.
La base juridique pour l’utilisation de cookies obligatoires, à savoir les Cookies nécessaires, sont les articles 6§1.b) et f) du RGPD. Il est dans l’intérêt légitime de Patrick Le Brun EI de vous fournir un Site Internet offrant un niveau de qualité et de sécurité élevés.
Ces Cookies obligatoires ne peuvent pas faire l’objet d’un refus depuis l’outil de paramétrage présent ci-dessous. En effet, en cas de refus de dépôt et/ou d’enregistrement de ces Cookies nécessaires (tels que les Cookies à usage unique ou d’identification de sessions), les fonctionnalités du Site internet seraient réduites ou altérées et votre expérience sur le Site internet serait impactée (par exemple : il serait impossible de s’identifier ou de passer commande sur le Site internet).
Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de ces Cookies dans votre navigateur ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, Patrick Le Brun EI décline toute responsabilité pour les perturbations de navigation liées au fonctionnement dégradé des services.
2.2. Les Cookies facultatifs
D’autres Cookies sont facultatifs et le refus de leur dépôt ne conduit à aucune conséquence majeure dans l’utilisation et la navigation sur le Site internet. Toutes les fonctionnalités du Site internet sont maintenues en cas de refus.
La base juridique pour l’utilisation des Cookies facultatifs, à savoir les Cookies fonctionnels, de performance, promotionnels et de profilage est votre consentement conformément à l’article 6, §1a) du RGPD.
2.2.1 Cookies fonctionnels
Ces Cookies vous permettent d’utiliser le Site internet de manière plus simple et plus efficace, en améliorant votre expérience de navigation par diverses fonctionnalités.
2.2.2 Cookies de performance
Ces Cookies servent à établir régulièrement des statistiques et mesures de fréquentation d’après la manière dont vous interagissez avec le Site internet sur vos différents équipements. Ces statistiques servent à suivre votre navigation (nombre de visites, pages visitées, nombre de pages visitées, contenus et rubriques visitées, temps de visite, produits recherchés et achetés) afin d’obtenir une vision de votre parcours sur le Site internet. Ces informations sont agrégées sous forme de statistiques avant d’être traitées. Ces mesures permettent d’améliorer la performance du Site internet mais aussi d’en améliorer l’intérêt, le fonctionnement et l’ergonomie.
2.2.3 Cookies promotionnels
Ces Cookies permettent de vous présenter des promotions et des offres sur mesure, en fonction des actions que vous réalisez sur le Site internet.
2.2.4 Cookies et autres technologies de personnalisation
Ces Cookies et autres technologies de personnalisation permettent à Patrick Le Brun EI de vous créer un profil utilisateur sur la base de vos activités sur le Site internet afin de l’utiliser à des fins publicitaires.
3. Personnalisation à l’aide des données collectées
Si vous y consentez, Patrick Le Brun EI combine et analyse les informations vous concernant collectées à la fois par le suivi de votre navigation sur le Site internet et lors de vos interactions directes avec celui-ci, complétées d’autres données statistiques et caractéristiques.
Pour ce faire, Patrick Le Brun EI utilise différentes méthodes d’analyse, qui peuvent inclure des méthodes d’apprentissage automatique. Cela permet à Patrick Le Brun EI d’identifier les caractéristiques des utilisateurs individuels et des groupes d’utilisateurs et d’obtenir des informations statistiques.
Sont notamment regroupées et évaluées vos données de base (ex : nom, date de naissance, adresse email, adresse, mode de paiement), des données d’achat, des données d’interaction et de communication et d’autres informations statistiques et caractéristiques calculées sur la base de données antérieures.
La personnalisation a lieu dans le but de traiter les données susmentionnées en vue d’une approche et d’une gestion marketing parfaitement sur mesure. Patrick Le Brun EI va notamment établir des prédictions concernant les intérêts, les préférences et d’autres caractéristiques et, sur la base de celles-ci, optimiser et prioriser son approche. Par exemple, Patrick Le Brun EI s’adresse aux utilisateurs à un moment probablement propice, via le canal préféré et avec un langage visuel adapté, pour leur proposer des offres et des actions intéressantes (le cas échéant, sur différents appareils) ou contacte de manière ciblée les clients insatisfaits. Patrick Le Brun EI peut également prioriser et combiner les approches.
La base juridique pour la création d’un profil individuel est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
4. Gestion des cookies
Patrick Le Brun EI, offre aux visiteurs du Site internet une gestion unilatérale des Cookies. Votre consentement aux catégories de Cookies respectives énoncées ci-dessus est valable, de même que le retrait de votre consentement à l’une ou plusieurs des catégories de Cookies.
Cependant, Patrick Le Brun EI utilise différents Cookies et outils sous sa propre responsabilité.
À tout moment, vous pouvez mettre à jour la gestion de vos Cookies et modifier vos choix concernant l’acceptation ou le refus des Cookies en vous rendant sur cette Politique de gestion des Cookies en cliquant sur l’onglet « Gestion des cookies / traceurs » situé en bas de page.
Vous disposez de plusieurs options pour supprimer les Cookies :
- En effet, si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de Cookies & Traceurs, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les Cookies & Traceurs, ou de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon l’émetteur.
- Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser au cas par cas les Cookies & Traceurs préalablement à leur installation.
- Vous pouvez également régulièrement supprimer les Cookies & Traceurs de votre terminal via votre navigateur.
N’oubliez pas de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs).
Pour la gestion des Cookies et traceurs de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de Cookies et de traceurs.
Toutefois, en paramétrant votre navigateur pour refuser les Cookies et traceurs, certaines fonctionnalités, pages, espaces du Site internet ne seront pas accessibles, ce dont Patrick Le Brun EI ne saurait être responsable.
5. Complianz Consent Mode
Patrick Le Brun EI utilise le Complianz Consent Mode dans sa version de base, un service web fourni par Complianz Ireland Limited (« Complianz »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Le Complianz Consent Mode permet à Patrick Le Brun EI, ainsi qu’à Complianz, de respecter les choix concernant les cookies et les technologies similaires que vous avez faits par le biais de la bannière Cookies ou dans les paramètres de gestion des Cookies du Site Internet. Les Cookies liés aux outils Complianz (par exemple Complianz Analytics et Complianz Ads) ne seront déposés que si vous avez donné votre accord pour l’utilisation des catégories de Cookies concernées par ces outils. Ces Cookies peuvent, selon leur type, être lus par Complianz, par exemple pour déterminer taux de conversions dans Complianz Ads. Si vous refusez le dépôt de Cookies, ce refus sera également communiqué à Complianz, afin qu’aucun Cookie ne soit déposé par les services de Complianz. Pour ce faire, des « pings » indiquant que l’utilisateur a refusé de donner son consentement sont envoyés aux serveurs de Complianz. Outre les catégories de Cookies refusées, ces pings d’état de consentement peuvent également contenir : l’horodatage, l’agent utilisateur (web uniquement) et le référent, une indication permettant de savoir si la page actuelle ou la page précédente dans la navigation de l’utilisateur sur le Site Internet comprenait ou non des informations de clic publicitaire dans l’URL, des informations booléennes sur l’état de consentement, un numéro aléatoire généré à chaque chargement de page. Cela est nécessaire pour que tous les produits Complianz respectent votre choix et ne déposent pas de Cookies ou ne collectent pas d’informations par le biais de Cookies déposés dans votre navigateur.
Aussi, votre adresse IP est collectée mais détruite dans le prochain serveur de Complianz, généralement situé en Union Européenne si vous visitez le Site Internet depuis l’Union Européenne (sauf si vous utilisez un VPN ou un proxy).
Vous pouvez consulter les différentes catégories de Cookies afin d’obtenir plus d’information sur la façon dont sont utilisés Complianz Analytics (Cookies de performance) et Complianz Ads (Cookies promotionnels).
Vous pouvez accéder à la page de sécurité de Complianz pour les entreprises en cliquant ici : Responsabilité des données d’entreprise.